corporate
behaviour
Als ein weiteres
Element der Corporate Identity neben dem Corporate Design gilt das
Corporate Behaviour als Schlüssel für die erfolgreiche
Außendarstellung eines Unternehmens.
Das Corporate
Behaviour ist das reale, gelebte Verhalten und Benehmen eines Unternehmens,
d.h. der wahrnehmbaren Aktivitäten durch die beteiligten Gruppen
im Unternehmen:
- Geschäftsleitung
- Mitarbeiter (Sachbearbeitung,
Außendienst, Marketing)
- Kunden
Der Glaubwürdigkeit
kommt hier eine zentrale Rolle zu. Als glaubwürdig gilt ein
Unternehmen dann, wenn die Kernpunkte der Corporate Identity (Unternehmensprofil,
Leitlinien) im Sinne eines Corporate Behavior existieren, also von
der Spitze des Unternehmens bis zu den Mitarbeitern den Kunden auf
allen Wegen der Kommunikation vermittelt werden.
Deshalb sind
Mitarbeiterschulungen ein wichtiger Bestandteil im Leistungsportfolio
unserer Agentur.
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