corporate behaviour

Als ein weiteres Element der Corporate Identity neben dem Corporate Design gilt das Corporate Behaviour als Schlüssel für die erfolgreiche Außendarstellung eines Unternehmens.

Das Corporate Behaviour ist das reale, gelebte Verhalten und Benehmen eines Unternehmens, d.h. der wahrnehmbaren Aktivitäten durch die beteiligten Gruppen im Unternehmen:

  • Geschäftsleitung
  • Mitarbeiter (Sachbearbeitung, Außendienst, Marketing)
  • Kunden

Der Glaubwürdigkeit kommt hier eine zentrale Rolle zu. Als glaubwürdig gilt ein Unternehmen dann, wenn die Kernpunkte der Corporate Identity (Unternehmensprofil, Leitlinien) im Sinne eines Corporate Behavior existieren, also von der Spitze des Unternehmens bis zu den Mitarbeitern den Kunden auf allen Wegen der Kommunikation vermittelt werden.

Deshalb sind Mitarbeiterschulungen ein wichtiger Bestandteil im Leistungsportfolio unserer Agentur.